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客戶服務承諾

 

售後服務承諾

 

客戶服務 致力於讓每一個客戶滿意

客戶是AG8亚游集团機電的核心;客戶是AG8亚游集团的服務,產品質量的定義者,AG8亚游集团機電秉持:誠信原則,重視客戶的意見與感受;在所提供的品質產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使AG8亚游集团尊敬的客戶滿意是至關重要的!

 
服務是由員工承載的,如果AG8亚游集团要取得更大的成功,希望AG8亚游集团每一位員工都必須以極強的職業精神,積極、責任、坦誠,令AG8亚游集团的客戶滿意!
閣下如果對AG8亚游集团服務有任何意見或在任何環節受到不公正待遇,敬請聯係AG8亚游集团,AG8亚游集团將在第一時間回複您,非常感謝!
 

 

AFTER SALES SERVICE 客戶服務承諾


1. 客戶服務--致力於讓每一個客戶滿意。AG8亚游集团機電向以“服務、客戶、技術”為根本。客戶是AG8亚游集团機電的核心;客戶是AG8亚游集团的服務、產品質量的定義者,AG8亚游集团機電秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使AG8亚游集团尊敬的客戶滿意是至關重要的!

 
2. 報價過程中,AG8亚游集团機電有限公司各代表處員工有義務使客戶方充分了解並理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同後,AG8亚游集团機電將嚴格遵照報價及合同規定, 在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議, AG8亚游集团機電將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對於型號不可變更之定單,AG8亚游集团機電員工將在合約簽定前認真與客戶書麵確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
3. AG8亚游集团機電提供的所有產品將由AG8亚游集团機電大中國區各物流中心委托第三方專業物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。AG8亚游集团的品質服務將傳遞在整個物流過程中,如果客戶在享受AG8亚游集团機電及其合作夥伴提供的物流服務過程中受到不公正待遇,敬請直接聯係為您服務的AG8亚游集团機電產品服務工程師尋求支持與協助,同時AG8亚游集团機電將定期檢討服務流程,以避免此類現象發生。
4. AG8亚游集团機電及其物流夥伴承擔產品在物流服務過程中的損壞風險,同時會努力避免此類現象發生。貨物送達客戶現場並簽收後,強烈建議客戶對所送達的貨品的外觀、數量、配件等方麵進行全麵、仔細的現場驗收,AG8亚游集团機電將盡最大可能地避免交貨後再次出現貨損等與物流配送有關的問題。在使用過程中,AG8亚游集团機電將一直注重客戶感受,妥善處理各種售後服務事宜。
5. 產品在使用前,AG8亚游集团機電會應客戶書麵或EMAIL要求提供現場技術支持、培訓及演示。以使客戶相關員工充分了解並理解產品功能、使用方法及注意安全事項,需要提醒閣下的是,產品報價中一般不包含現場技術服務費。在後續整個的產品使用過程中,AG8亚游集团機電產品服務工程師及AG8亚游集团機電設在上海的中國技術支持中心將提供耐心、友好、熱情的技術支持,可靠保障閣下安全使用及貴司卓越運營。
6. 非一次性使用產品在質量保證期內發生產品質量原因、非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等,AG8亚游集团機電將在接到客戶電話或書麵通知後及時對此進行妥善協調。
7. 為了更好的服務於客戶,AG8亚游集团機電中國區客戶關係專員將定期電話、傳真或EMAIL就產品使用狀況對客戶進行跟蹤及滿意度調查。
8. 如果閣下對AG8亚游集团機電客戶服務承諾有疑問、顧慮或擔心,敬請直接聯係為您服務的AG8亚游集团機電中國區各產品服務工程師或AG8亚游集团機電中國區客戶關係管理中心。

*如果閣下對AG8亚游集团的產品有興趣,請您根據“聯係AG8亚游集团”頁麵內的方式與AG8亚游集团取得聯係,祝您生活工作愉快!謝謝!